Как учится взрослый человек? Что мешает нам внедрять новое, двигаться в сторону изменений после обучения? И что вообще такое обучение взрослого — с какими стереотипами в последние несколько десятилетий мы расстались, а какие все ещё с нами?
Мы поговорили на эту тему с Викторией Дерюгиной — основательницей Dedu Center, консалтинговой компании для методистов, компаний и экспертов, куратором образовательных программ, специалистом по диджитал-стратегии и маркетингу, экспертом по обучению взрослых.
Обучение — это не то, чем кажется
Большинство людей под словом «обучение» до сих пор понимают школьный урок: преподаватель, правила, формальная обстановка. Это образ вертикальной, фронтальной педагогики — и он почти не меняется десятилетиями. Однако с точки зрения нервной системы поиск новой дороги домой или рассматривание незнакомых вывесок — точно такой же процесс обучения, как и лекция. Более того, неизвестно, что повлияет на жизнь сильнее: новый маршрут или забытая сразу после занятия теория. Проблема не в отсутствии знаний, а в узости представлений. Мы сами не даём изменениям случиться, потому что ограничиваем возможные форматы.
У каждого человека есть система внутренних установок про обучение — это объясняет англоязычный термин learning beliefs. Это негласные нормы: что допустимо, а что нет, где минимум, где роскошь. В разных культурах эти установки кардинально отличаются. Например, выходцы из сильных российских школ и вузов часто называют обучение на Ближнем Востоке или в Азии «слабым» — просто потому, что там нет привычного напряжения.
На постсоветском пространстве доминирует так называемое pain-based learning — учёба, построенная на боли. Если нет дискомфорта, кажется, что обучение не случилось. Главная беда: об этих стереотипах почти не говорят. А если и говорят, то в контексте детей, а не взрослых.
Решения.
Понять, что обучение — это любой процесс создания и познания нового. Оно расширяет внутреннее пространство сознания и нейронных связей, увеличивает «квадратные метры» нашей психики. Мы становимся больше. Обучение — это не только классная комната.
Принять тот факт, что нам мешает не лень, а самоограничение форматами. Многие уверены: серьёзное обучение обязательно должно идти через давление и дисциплину. Но это всего лишь привычка, а не закон природы. Настоящая проблема — когда мы считаем нормой только один-единственный режим учёбы.
Стереотипы, которые мешают нам учиться
С 1940-х годов когнитивные исследования подтверждают: взрослый человек учится не так, как ребёнок. У ребёнка «разрешён режим любопытства» — он легко впускает новое, но тяжело удерживает эту информацию. Поэтому школьные программы заточены на дисциплину. У взрослого после 20–25 лет нервная система достигла оптимальной формы, но появляется сопротивление новому.
Отсюда возникает первый из главных стереотипов обучения взрослых: мотивация — это главное. И будто бы она поможет преодолеть сопротивление. Многие уверены: если человек хочет учиться, он сможет. Но это не так. Даже при бешеной мотивации у взрослого запускается механизм сопротивления. Он выглядит как саботаж, немотивированная агрессия, критика всего подряд («не так преподают», «слишком сложно», «слишком просто»). Или даже приобретает смешные формы — например, участник начинает упорно путать расписание обучения.
Человек споткнётся в изучении языка не потому, что не хочет, а потому что не может подобрать подходящий метод. Ему будет казаться, что не хватает усидчивости или концентрации. И он начнёт сравнивать себя с юным собой, который мог не спать ночами. А это бесполезно: нейрофизиологически процессы обучения в детстве и во взрослом возрасте — разные.
Стереотип номер два: обучение у нас часто описывают как преодоление. Сигнал, что идёт настоящая учёба, — напряжение в воздухе. Это может быть сложность, харизматичный авторитетный преподаватель или просто дискомфорт.
Но на самом деле боль не является обязательным компонентом обучения. В Юго-Восточной Азии или на Ближнем Востоке люди учатся со сложностью, но без установки «должно быть больно, чтобы эффективно». Они приходят с радостью, знают, что ресурса хватит, и не защищаются.
Решения.
У каждого человека в голове есть внутренняя картинка: каким должен быть преподаватель, атмосфера и я сам. Это называется триадой обучения (я, среда, ведущий). Мы привыкли, что серьёзный курс — «сильный». Но что значит «сильный»? Непонятно. Курс должен быть полезным, а не применять силу.
Если у вас смешанные чувства от обучения, сравните свою внутреннюю триаду с тем, что происходит на программе. Возможно, дело не в плохом обучении, а в том, что у вас просто разные системы представлений о том, как оно должно выглядеть.
Самоограничение: главный враг взрослого обучения
Многие взрослые не позволяют себе начать новое, потому что уверены: «я для этого не создан». Балет, спорт, юриспруденция — звучит знакомо? «Какая из меня балерина?», «Какой из меня спортсмен?» Это самоограничивающее представление о себе — пожалуй, самый страшный комплекс.
Человек хочет попробовать, его завораживает эстетика, но внутренняя установка запрещает. А зря. Даже если вы не станете звездой балета, такие пробы развивают метакомпетенции: устойчивую саморегуляцию, контакт с телом, эстетическое удовольствие. И главное — запускают открытость к новому и изменениям.
Корень проблемы — в узком понимании обучения. Мы воспринимаем его как вертикальную лестницу: ступеньки, фантастический результат, медалька в конце. Если не дошел до вершины — зачем начинать?
Решения.
Процессное обучение — метод, которым пользуются мастера, всю жизнь занимающиеся монотонным трудом (например, ювелиры). Суть не в том, чтобы через год получить сертификат. А в том, чтобы сосредоточиться на процессе и получать удовольствие от каждого шага.
Представьте, что вы сажаете сад. Много разных саженцев. Со временем они превращаются в сложную биологическую систему, где непонятно, кто без кого не может. Так и в обучении: косвенные эффекты часто важнее прямых. Ходите на балет раз в неделю не ради статуса балерины, а ради того, чтобы запустить цепочку неожиданных изменений. Открытость к новому вырастает из маленьких, но регулярных «проб» — без требования обязательного чемпионства.
Особенности обучения для помогающих специальностей
В помогающих профессиях действуют те же стереотипы: учёба через напряжение и запрет себе на обучение без гарантии максимального результата. Но есть и специфика.
Первая особенность: стыд за отдых.
На фоне постоянного стресса и тревоги (а в этих сферах это скорее норма, чем исключение) хорошее обучение выглядит как роскошь — расслабление и удовольствие. Но оно настолько контрастирует с обычной реальностью, что человеку становится стыдно: «Я же тут полезным занимаюсь, а буду время на отдых тратить». За этим страхом стоит боязнь позволить себе расслабиться. Многие отказываются от тренингов, где не нужно «умирать», — только потому что слишком много важных дел.
Вторая особенность: эмпатия ведёт к выгоранию.
В помогающих специальностях первой развивается метакомпетенция «чувствовать». Но чувствовать — затратно и страшно. Чтобы психика это выдержала, запускается защитный механизм — выгорание. Человек повышает навыки медиатора или фасилитатора, эмпатия растёт — а параллельно включается «страховка», которая глушит эти чувства. Итог: выгорание, обострённая эмпатия и полное нежелание что-либо менять или учиться заново.
После хорошего обучения такие люди возвращаются с настроением: «Никому это не нужно». Срабатывает компенсаторный механизм: раскачал чувствование — получил выгорание, которое гасит всё на корню.
Третья особенность: однородная среда убивает рост.
Специалисты кучкуются, ходят на одни и те же тренинги, не видят предпринимателей, госслужащих, других людей. А обучение взрослых во многом строится на ролевых моделях и отзеркаливании чужих мыслительных процессов. Чем разнообразнее среда, тем выше эффект — даже если вы с кем-то категорически не согласны. В противном случае вы варитесь в пузыре «таких же, как я». Формальных курсов много, а изменений нет.
Итоги.
Обучение взрослых часто тормозится из-за непонимания, что это за процесс. Ключевые препятствия к изменениям — это внутренние установки и стереотипы. Они касаются нас самих, процессов и наших представлений о том, «как всё должно быть устроено». Без работы с этими стереотипами даже самый полезный обучающий курс не приведёт к реальным изменениям.
